Nos 4 engagements de distributeur
Parce que la sécurité impose une obligation de fonctionnement quotidienne, nous nous devons de vous apporter les meilleurs services dans les plus brefs délais.
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- Plus de 2300 références en stock
Disponible en permanence pour apporter une solution à toutes vos installations. - Livraison en 24h
Réception chez vous ou sur site le lendemain pour toute commande validée avant 15h. - Asssitance en moins de 2h
L'équipe technique s'engage à résoudre 95% des problèmes techniques dans les 2h.
- Des RMAs traités en 48h
Diagnostic des produits défectueux sous maximum 48h, livraison chez vous le lendemain.
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Livraison en 24h
99,8% des colis livrés en 24h
Une logistique performante pour toutes vos livraisons en France Métropolitaine, dans les DOM-TOM, en Europe et en Afrique.
Passez votre commande avant 15h du lundi au vendredi (hors jours fériés) et celle-ci sera préparée et expédiée le jour même pour une livraison le lendemain, sous réserve de validation du paiement.
Les commandes passées le vendredi seront livrées le lundi.
Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le 1er jour ouvré suivant.
Livraison avec TNT, France Express & Chronopost en France Métropolitaine en 24h
Dès la prise en charge de votre colis, vous pourrez suivre le colis à tout moment sur le site du transporteur. Lors de la livraison, le colis vous sera remis sur présentation d'une pièce d'identité et contre une signature de votre part.
Livraison DOM-TOM, Europe et Afrique
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Nos prestataires vous livreront chez vous après avoir réglé toutes les formalités douanières.
Assistance technique en moins de 2h
95% des hotlines résolues dans les 2h !
Notre équipe du support technique est à votre entière disposition pour vous aider du lundi au jeudi de 8h à 18h et le vendredi de 8h à 17h.
- Soit par téléphone au : 04 78 94 61 24 (prix d'un appel local)
- Soit par mail : contact@veditec.net
Vous êtes sur site et vous avez besoin d’une réponse rapide pour finaliser votre installation ? Le standard vous oriente vers un technicien spécialisé pour prioriser votre demande.
Des RMAs en 48h
Tous les produits vendus par Veditec bénéficient d’une garantie de 3 ans. Tout produit reconnu défectueux et retourné pendant la période de garantie fera l’objet d’un échange standard dans la limite des stocks.
Les conditions d’application de la garantie :
Lors de l’achat d’un produit, vous pouvez opter pour une extension des conditions de cette garantie en ajoutant l’option garantie échange standard, sur la durée de 5 ans.
