Nos 4 engagements de distributeur

Parce que la sécurité impose une obligation de fonctionnement quotidienne, nous nous devons de vous apporter les meilleurs services dans les plus brefs délais.

Veditec nos engagements de distributeur de sécurité

Nos 4 engagements de distributeur

Parce que la sécurité impose une obligation de fonctionnement quotidienne, nous nous devons de vous apporter les meilleurs service dans les plus brefs délais.

  • Plus de 2300 références en stock
    Disponible en permanence pour apporter une solution à toutes vos installations.
  • Livraison en 24h
    Réception chez vous ou sur site le lendemain pour toute commande validée avant 15h.
  • Assistance en moins de 2h
    L’équipe technique s’engage à résoudre 95% des problèmes techniques dans les 2h.
  • Des RMAs traités en 48h
    Diagnostic des produits défectueux sous maximum 48h, livraison chez vous le lendemain.

Plus de 2300 références en stock

170 000 produits en stock sur plus de 2300 références nous permettent de vous apporter une solution pour toutes vos installations. Toutes ces références sont disponibles en livraison 24h !

Veditec nos engagements de distributeur de sécurité
Veditec livraison en 24h

Livraison en 24h

99,8% des colis livrés en 24h

Une logistique performante pour toutes vos livraisons en France Métropolitaine, dans les DOM-TOM, en Europe et en Afrique.
Passez votre commande avant 15h du lundi au vendredi (hors jours fériés) et celle-ci sera préparée et expédiée le jour même pour une livraison le lendemain, sous réserve de validation du paiement. Les commandes passées le vendredi seront livrées le lundi. Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le 1er jour ouvré suivant.

Livraison avec TNT en France Métropolitaine en 24h

Dès la prise en charge de votre colis par TNT, vous pourrez suivre le colis à tout moment sur le site du transporteur. Lors de la livraison, le colis vous sera remis sur présentation d’une pièce d’identité et contre une signature de votre part.

Veditec livraison avec France Express pour vos palettes

Livraison avec France Express pour vos palettes

Pour la prise en charge de vos commandes sur palette, France express garantie une livraison le lendemain avant 13h pour toute commande passée avant 12h.

Livraison avec GPX  dans les DOM-TOM

Pour les livraisons dans les départements d’outre-mer, la livraison s’effectue par transport aérien. Votre commande part de chez VEDITEC par TNT en direction de l’aéroport d’ORLY. Livraison de votre commande sous 4 à 7 jours ouvrés.

Veditec livraison avec France Express pour vos palettes

Assistance technique en moins de 2h

95% des hotlines résolues dans les 2h !

Notre équipe du support technique est à votre entière disposition pour vous aider du lundi au jeudi de 9h à 18h et le vendredi de 9h à 17h.

  • Soit par téléphone au : 04 78 94 61 24 (prix d'un appel local)
  • Soit par mail : support@veditec.net

Vous êtes sur site et vous avez besoin d’une réponse rapide pour finaliser votre installation ? Le standard vous oriente vers un technicien spécialisé pour prioriser votre demande.

Veditec assistance technique en moins de 2h
Veditec des RMAs en 48h

Des RMAs en 48h

Tous les produits vendus par Veditec bénéficient d’une garantie constructeur de 2 ans. Tout produit reconnu défectueux et retourné pendant la période de garantie fera l’objet d’un échange standard dans la limite des stocks

Les conditions d’application de la garantie :

Lors de l’achat d’un produit, vous pouvez opter pour une extension des conditions de cette garantie en ajoutant l’option garantie échange standard, sur la durée de 5 ans.

A SAVOIR : Tous les produits commandés sur l’application mobile VEDITEC bénéficient d’une garantie échange standard de 3 ans, soit une année supplémentaire gratuite.

Veditec des RMAs en 48h

Question FAQ

Comment ouvrir un compte ?

Pour créer un compte, vous devez être professionnel de la sécurité. Vous pouvez vous inscrire en cliquant ici.

L’ouverture d’un compte vous offre la possibilité de consulter les prix, les stocks, les documentations et de commander le matériel.

Veditec FAQ

Comment passer une commande ?

  • Sur l’application mobile VEDITEC.
  • Sur notre site internet : www.veditec.net.
  • Par mail 24h/24 à votre commercial en validant votre devis.
  • Sur place au 76 rue du Bourbonnais Lyon 9ème.
Veditec FAQ

Quand ma commande est-elle expédiée ?

Passez votre commande avant 15h du lundi au vendredi (hors jours fériés) et celle-ci sera préparée et expédiée le jour même pour une livraison le lendemain. Les commandes passées le vendredi seront livrées le lundi. Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le 1er jour ouvré suivant.

Veditec FAQ

J’ai besoin d’un conseil, qui puis-je contacter ?

A l’ouverture de votre compte, un commercial vous sera attribué comme interlocuteur unique. Votre technico-commercial, fort de son expérience, vous offre un conseil personnalisé.

Chaque commercial possède une ligne directe pour plus de réactivité.

Veditec FAQ
2316 RÉFÉRENCE EN STOCK

Disponible en permanence pour apporter une solution à toutes vos installations.

LA LIVRAISON EN 24H

Réception chez vous ou sur site le lendemain pour toute commande validée avant 15h.

ASSISTANCE EN MOINS DE 2H

L’équipe technique s’engage à résoudre 95% des problèmes techniques dans les 2h.

DES RMA TRAITÉS EN 48H

Diagnostic des produits défectueux sous maximum 48h, livraison chez vous le lendemain.

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