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CONSEIL AVANT VENTE

Vous avez besoin d’une information sur nos produits, vous hésitez dans le choix du produit le plus adapté à vos besoins ?

Notre équipe technico-commerciale est à votre service du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.

Soit par téléphone au :
04 78 94 61 24

(prix d'un appel local)

Soit par courrier :
76 rue du Bourbonnais,
69009 LYON

Soit par e-mail :
avantvente@veditec.net

Soit par fax :
04 78 94 86 28

SUIVI DE COMMANDE

À chaque étape du traitement de votre commande, un e-mail vous est envoyé automatiquement pour un suivi en temps réel.

De plus, notre service client est à votre disposition pour tout renseignement du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.

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ASSISTANCE TECHNIQUE

VEDITEC met à votre disposition une assistance technique rapide et performante pour vous garantir la meilleure solution pour le paramétrage de votre matériel ou la résolution des problèmes que vous rencontrez.

Notre équipe du support technique est à votre entière disposition pour vous épauler du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h.

Soit par téléphone au :
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Soit par e-mail :
assistance@veditec.net

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SERVICE APRÈS VENTE

L’un de vos produits est défectueux ? Remplissez votre demande de retour en vous reportant à la partie « Créer un RMA » dans la rubrique « Mon compte » ou en contactant le service après-vente.

Soit par téléphone au :
04 78 94 61 24

(prix d'un appel local)

Soit par courrier :
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Soit par e-mail :
sav@veditec.net

Soit par fax :
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2316 RÉFÉRENCE EN STOCK

Disponible en permanence pour apporter une solution à toutes vos installations.

LA LIVRAISON EN 24H

Réception chez vous ou sur site le lendemain pour toute commande validée avant 15h.

ASSISTANCE EN MOINS DE 2H

L’équipe technique s’engage à résoudre 95% des problèmes techniques dans les 2h.

DES RMA TRAITÉS EN 48H

Diagnostic des produits défectueux sous maximum 48h, livraison chez vous le lendemain.

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